大众网记者 刘姿岑 青岛报道
7月29日中午,青岛团岛贵州路公交站台上,215路公交车驾驶员荣霞像往常一样准备发车,一位熟悉的身影让她停下了车——正是曾经她多次帮助过的那位阿姨。令荣霞意外的是,阿姨此次并非乘车,而是专门等候在此,手里还拎着一袋小零食。
这温暖的重逢,源于半个月前的一次贴心相助。7月14日上午,荣霞驾驶公交车抵达云南路汶上路站点时,透过后视镜看到站台边站着一位头发花白的阿姨,因腿脚不便,几次努力都没能迈上台阶,脸上满是焦急。荣霞见状立即拉好手刹,来到后门,弯下腰托住阿姨的腿,在乘客的合力协助下,阿姨顺利踏上车厢。荣霞又小心搀扶着阿姨,安排在离车门最近的爱心专座上,还特意叮嘱:“阿姨,您到站前告诉我一声,我来扶您下车。”车辆到达荷泽路站后,荣霞再次起身,搀扶着阿姨一步步走下车。阿姨回头连声道谢:“姑娘,太谢谢你了,你真是个有爱心的姑娘!”
其实,这已不是荣霞第一次帮助这位阿姨。此前几次相遇,她都主动上前搀扶,细心照料,这些看似平常的举动,却深深暖了老人的心。7月29日这天,阿姨特意早早来到站台等候,就是为了给荣霞送一份“谢礼”。“我今天不坐车,专门来等你。”阿姨打开布袋子,里面是几样包装精致的小零食,“你帮过我好几次了,每次都这么耐心周到,我心里过意不去。开车这么辛苦,这点东西你留着,休息的时候吃。”荣霞连忙推辞,可阿姨坚持要她收下,握着她的手说:“这是我的一点心意,你不收我心里不安稳。”盛情难却之下,荣霞收下了这份满载温情的礼物,心里涌上一股暖流。
这份小小的零食,承载的是乘客对公交服务的认可,更是“诚在美好”的生动写照——它藏在驾驶员弯腰相助的身影里,藏在乘客真诚感谢的话语中,藏在人与人之间心照不宣的温暖里。荣霞说:“这份心意让我觉得所有的付出都值得。今后我会继续把这份‘诚’放在服务里,用更贴心的举动对待每一位乘客,让大家的出行路上多一份美好与安心。”
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